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私域流量運營

今天看到一個很有意思的說法:隨著各行各業的頭部企業入局私域,當下私域的發展演變成為了 3 種主流運營模式:

私域流量運營插圖
第一,IP 型私域,也稱之為流量收割型私域。

這種私域模式比拼的是拉人頭的能力,通過爆粉或者盜版、灰產等方式吸引流量,短時間里多次觸達用戶,實現流量收割。

這種“粗暴”的私域模式造就了一批隱形的富豪,他們普遍推崇的一句話叫:只要對方沒刪好友,你就有掙錢的機會。

但是“封號”真的頭疼吧……

第二,UV 型私域,也稱之為線索服務型私域。

由于獲客難度和成本的提高,大家紛紛開始關注私域服務和轉化,通過在私域內構建場景(通常是社群方式),為客戶集中提供服務,進而獲得更高的轉化。

比較典型的企業有跟誰學、作業幫等在線教育公司,以及消費品的銷售型社群。

但我覺得這種適合有一定預算的投放成本~

第三,CLV 型私域,也稱之為用戶經營型私域。

大家普遍開始真正地重視用戶,去了解用戶年齡、喜好、消費水平、甚至是興趣,更加心平氣和地經營用戶,挖掘用戶在不同階段的需要,關注他們的長期用戶價值。

目前我看到的很多私域案例,基本都已經采取 CLV 模式了。舉個例子,比如說:百果園一體化會員數突破了 7000 萬,目前通過 2.5 萬個群,覆蓋了數百萬會員,其中包括 1% KOC 和 KOS(Key Opinion Spreader,關鍵意見傳播者),線上 GMV 占比達到 20%。

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