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掌握向上溝通技巧必看的3個要點(diǎn)

掌握向上溝通技巧必看的3個要點(diǎn)

1. 分辨對方是視覺還是聽覺類型的人。

部分人傾向于口頭溝通,而另外一部分傾向于視覺書面文件的溝通。

我有2位領(lǐng)導(dǎo),一位是視覺型,她有急事的時(shí)候也會打電話找我,但是并非口頭溝通,而是提醒我看微信留言。一位是聽覺型,平時(shí)發(fā)文件給她,她會說,你過來跟我大致講一下,我再看。

假如你的領(lǐng)導(dǎo)是書面型,建議平時(shí)多發(fā)書面溝通,盡量避免直接匯報(bào)或請示工作,對方貌似需要一定時(shí)間去消化和思考你的溝通內(nèi)容,如果勉強(qiáng)去口頭溝通,效果會大打折扣。

假如你的領(lǐng)導(dǎo)是口頭溝通型,建議平時(shí)多面對面交流,對方會更加喜歡這類溝通方式,同時(shí)交換想法和建議。盡量把書面文件編制簡潔實(shí)用,畢竟對方?jīng)]有太多興趣在繁雜的文件上。

掌握向上溝通技巧必看的3個要點(diǎn)插圖

2.有事積極回應(yīng),沒事保持距離
能當(dāng)上領(lǐng)導(dǎo)位置的人基本都是智商在線,很多事情看在眼里,明白得很,不要故意經(jīng)常有事沒事去辦公室蹭來蹭去。

記得有一次,董事長說,新來的總監(jiān)總是有事沒事過來借東西,說說話啥的。語氣里充滿難以言傳的感覺。

職場的同事,上下級第一層關(guān)系是利益和價(jià)值關(guān)系,第二層才是朋友關(guān)系,朋友關(guān)系更多是錦上添花而非雪中送炭。比你級別高的人更多希望你可以在工作上提供良好價(jià)值,在看到你高價(jià)值的基礎(chǔ)上,才會有興趣了解你其他方面。

假如你工作價(jià)值較低,平時(shí)希望通過說說話,送送東西,日常多溝通增加熟悉度和認(rèn)可度。

對方會很大程度認(rèn)為除了態(tài)度還可以,其他方面沒有突出貢獻(xiàn)。

3.初期如何與霸道領(lǐng)導(dǎo)建立信任
初期建立信任的基礎(chǔ)對于后期影響重大。建立信任從小事開始,面對要求苛刻,控制欲不小,脾氣躁,風(fēng)格稍微強(qiáng)硬的管理者。

第一,由于對方要求苛刻,挑剔,在溝通對接過程保證清晰準(zhǔn)確理解每一個指令,不要出現(xiàn)任何錯誤和模糊不清的地方。最起碼共事前一年都要盡量保持0錯誤。后期對方就會放心下來,信任感基本就建立。

其次,建議完全按照要求完成,最好是提前完成,超出預(yù)期完成?。如果可以思考些對方?jīng)]有考慮到的地方更加好。

最后,建議最好不要在尚未了解對方做事風(fēng)格和底線情況下,貿(mào)貿(mào)然去提出大的方向修改或者推翻對方?jīng)Q定,這類人更加愿意對方可以先按照自己的要求去做,充滿控制欲望。

 

還有一類領(lǐng)導(dǎo),很容易被言語刺激,在溝通過程中容易被批,盡量在溝通重要方案的時(shí)候避免口頭溝通,應(yīng)該先詳細(xì)寫清楚建議和背景說明進(jìn)行書面溝通,給足時(shí)間,切勿立刻要求對方回應(yīng)。

 

模版對話:領(lǐng)導(dǎo)這個事情你考慮一下,我們下午溝通,您看好不好?

其實(shí),我心里也很急。但是我如果急,對方一下子被刺激著急起來,更加不好。

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