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新媒體人做私域流量的3大誤區

做私域流量的3大誤區

新媒體人做私域流量的3大誤區插圖
現在市面上已經沒有什么私域流量的新玩法了,頭部的品牌基本把各種技巧性的打法已經探索完了。
但為什么有的人還是做不好私域流量?我個人覺得,還是場景和邏輯上的問題,你能學習到的玩法基本都是標準化的,但具體到自己的業務應用場景還是會遇到很多卡點。

這篇文章我給大家分享一些自己觀察到的私域流量誤區,希望能對你有所幫助。

一、不是為了提高轉化率
我自己的會員社群其實是輕運營模式的,每天在什么時間點分享什么內容,以及每個月一次的行動營,這些都有固定的sop。
剩下的時間,我并沒有刻意去為了社群的活躍度而去做一些制造話題,引導情緒的運營動作。

我個人覺得構建私域流量池,其實是為了篩選用戶。因為私域相對于公域來說,有更高的觸達率,這樣用戶就有更多的機會去接觸到你,接觸你的品牌,從而對你產生更深刻的認知和更高的忠誠度。

在這個過程中,就能把那些高凈值的用戶篩選出來,針對這些用戶,你可以提供更貼心的服務,挖掘他們的終身價值。
所以,你在設計私域流量運營動作時,目標一定是篩選高凈值用戶,而不是服務好所有的人。

怎么篩選高凈值用戶?

首先你要有高客單價的產品,沒有這些產品,用戶的需求就展現不出來。
其次,你要有低轉高的動作,比如說我自己的社群,從基礎會員到行動營,從行動營到訓練營,從訓練營到合伙人,這是一個完整的轉化路徑。我的重點運營動作,也全部放在了這些轉化的關鍵節點上。比如說安排社群運營人員去私信那些有問題和有需求的用戶,比如說通過朋友圈去分享成功案例等等。所有的營銷動作和觸點,全部服務于這個篩選的過程。

二、只重視私域,不重視公域
這就是一個基礎的邏輯錯誤,我們之所以要去做私域流量就是為了把新流量留住,然后不斷地去萃取他們的價值,力求把一次性的生意,做成一輩子的生意。

但這里的關鍵問題是你得有新流量,新流量從哪里來?還是從公域過來的,巧婦難為無米之炊。
有的人朋友圈里就那么一二百個用戶,其中還有一半是自己的親戚朋友,就算你精通所有的私域玩法,又能怎么樣呢?
但是私域流量和公域流量不是完全割裂的,比如說你可以通過分享自己私域用戶的成功案例來獲取新流量,也可以通過物質獎勵和精神爽點去驅動已有的老用戶為你裂變新用戶。
無論怎樣,你的私域池塘需要有一個入口,這個入口需要為你穩定地提供新流量過來,然后你再去挖掘這些流量的價值。

三、把公域的廣告拿到私域來發
到現在為止,還有很多人覺得,做私域就是為了擺脫公域平臺的規則和成本限制,把用戶拿到私域來,拼命地發廣告,這回就沒有平臺限制我了,我想法鏈接發鏈接,想發圖片發圖片,也不用交推廣費了,我想發多少就發多少。
請問,你有沒有換個角度想想,我作為一個用戶,在公域看廣告是迫不得已,被你拉到私域來,反而廣告更多了,侵占了我更多的私人空間和時間,我圖個什么呢?

就好像去年有一個新聞,說某智能冰箱用戶投訴商家,自己買了一個冰箱,回家之后發現冰箱屏幕天天給他推送廣告,無論他喜不喜歡,無論什么時間,還不能關閉,感覺買了一個大屏廣告機回家。

做私域是為了營銷,但一定是場景化的營銷,這和公域是有區別的。用戶到了你自己的手里,不同的場景你就要給出不同的營銷解決方案。
比如說,你讓用戶加了你的微信,那么朋友圈就要通過一個有情感的人設來做“分享型營銷”,賣貨就要搭配使用場景,賣課就要搭配問題場景。比如說,你讓用戶進了你的微信群,那么就要利用社群的社交元素來營銷。總之,私域的優勢是多元場景化,而不是無限制的發廣告。

私域加強了用戶與品牌方的鏈接強度,你要輸出的是服務能力,服務好那些高凈值用戶,深度挖掘他們的價值。
這篇帖子我會持續更新下去,隨著自己做私域的時間越來越長,我自己也在不斷地推翻之前的一些想法和玩法,不斷的迭代自己是有必要的。#個人IP

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