社群運營策劃方案

怎么科學設置社群歡迎流程？社群運營策劃方案
之前跟大家分享過，做社群要有儀式感，因為儀式感可以給予一個人
價值感和收獲感，而這個感覺是用戶成交的關鍵。

那么，一個新用戶加入社群，怎樣才能讓他快速感知到儀式感呢？答案就是:歡迎流程！

1、拉用戶進群
無論你做的是付費群還是免費群，在這個環節上務必要做到“及時有效”。我之前就吃過虧！在做引流時，我留下的鉤子就是“感興趣來我的群里坐坐”。很多用戶加了我微信之后，本應該第一時間操作拉群，但因為數量較多，現在又不敢使用＂wetool＂這樣的第三方工具觸發關鍵詞，所以導致有一部人被我遺忘了。
結果就是被人家投訴，微信出現紅字。這個我認栽，畢竟沒有做到承諾和行動一致，是我自己的過錯。所以，大家在批量接受新好友之前一定保證接有充足的時間來完成后續的拉群動作。

另外，在拉群之前，還要和用戶簡單介紹下社群的情況，比如你的社群是做什么的？社群平時會分享什么？社群運營策劃方案

2、修改群名片群名片是用戶在一個社群里的身份，和價值鏈接的工具，這事兒務必要做。
我的方法是，在拉群之前就私信提醒用戶修改群名片，并提供格式，這樣當他進群后就可以自己操作了。個人不太喜歡在用戶進群后，當眾＠他提醒，因為每個人都不愿意在公眾面前被人命令，即使嘴上不說，心理一定不太舒服。

群名片的格式，根據社群定位來設置，一般來說就是“地標＋行業（領域、崗位、技能） ＋昵稱＂即可。注意，地標一定要加上，能幫助用戶找到老鄉，推薦大家讀讀《小群效應》中的“三近一反＂原則。（圖1）

3、歡迎儀式
重頭戲來啦，讓用戶一進群就感受到熱烈的氣氛，就感到自己站在聚光燈下面，就感到自己被重視了。
為了營造這種氣氛，你需要有紅包開場、歡迎隊形、社群專屬表情包這3個組合動作。如果你剛開始做社群，一定要親自引導老用戶跟上這個節奏，把這個社群歡迎文化延續下去。（圖2）

4、用戶個人介紹
歡迎儀式結束后，就要自我介紹啦，記住這個順序不要亂，否則你的自我介紹就被刷屏刷沒了。
自我介紹的模板也是需要在用戶進群之前發給他，上面群名片已經截圖了，這里就不贅述了。
多提一句，如果是訓練營或者課程群，在這里要加上一個“發送群規”的步驟，如果是像藍這樣的會員群，我個人覺得加不加都可以。反正我在接受會員的時候，不喜歡那些情商較低的人，花錢進來發硬廣這種行為，太傻了。

5、新老用戶搭線
通過用戶對自己介紹的信息，把他推薦給群內的老用戶。
例如: ＠老用戶這個人也和你喜歡的一樣；這個人也是這個地方的人。如果一個人剛進群就找到了志同道合的朋友，他對這個社群的粘性就會大大增加，未來續費或者留存的幾率也會隨之提升。社群運營