提升社群活躍度的策劃方法有哪些？

七大提升社群活躍技巧

社群運營的一項重要工作是提升社群活躍，好的活躍社群可以存在數年，也有社群會在短時間內成為“死群”，手冊總結了7大可提升社群活躍的技巧:

1）價值匹配需求。客戶需求可概括為“購物需求”、“福利需求”、＂情緒需求＂等幾類，商家可圍繞目標客戶需求輸出客戶服務。

2）投其所好。此類精細化運營可有效幫助商家精準洞察客戶訴求。通過“客戶標簽”能力，商家可為每一位客戶進行多元化標簽設置，在足夠了解客戶特征后做策略性營銷。

3）合適的社群互動頻率與節奏。結合社群定位模型，在客群溢價-頻次所構成的社群定位矩陣來看，處于不同象限的社群需要不同頻率的運營互動節奏，在即能實現社群最大化促活的同時也不會因為過度互動而招致客戶反感。

4）豐富的內容營銷工具。可建立并利用【素材中心】上傳并存儲早晚安海報、商品營銷長圖、KOL種草圖文以及熱點笑話等多類型文本、圖片海報、直播視頻等創意化內容素材，以趣味化內容互動提升運營效率。

5）多重運營角色分工。商家可以在品牌社群內設置多名運營人員，承擔不同角色進行整體氣氛烘托，實現運營“暖場”，帶動氣氛，加速社群運營轉化。

6）豐富的互動游戲＋驚喜福利設計。在社群運營過程中，豐富的主題趣味營銷互動工具以及各類優惠卡券是實現社群轉化的“助燃劑”。

7）定期線下聚會。線下場域會進一步帶給客群以真實感和服務體感，商家可以考慮定時開辦線下活動進一步促進客商關系升溫，持續實現客群與品牌的黏性維系。社群