黨的二十大報告指出，要“完善正確處理新形勢下人民內(nèi)部矛盾機制，加強和改進人民信訪工作，暢通和規(guī)范群眾訴求表達、利益協(xié)調(diào)、權(quán)益保障通道”，這充分體現(xiàn)了黨中央對信訪工作的高度重視，凸顯了信訪工作在貫徹黨的群眾路線、維護國家安全和社會穩(wěn)定中的重要作用。我們要系統(tǒng)深入學習習近平總書記關(guān)于加強和改進人民信訪工作的重要思想，更加深刻地認識到信訪制度的必要性、制度設(shè)計的長期性、工作內(nèi)容和形式的變化性，更加準確地把握信訪工作的職能定位，為下一步開展工作理清思路、明確方向、堅定信心。
一、深化認識，提升思想新境界
信訪工作是黨的群眾工作的重要組成部分，是黨和政府了解民情、集中民智、維護民利、凝聚民心的一項重要工作，是各級機關(guān)、單位及其領(lǐng)導干部、工作人員接受群眾監(jiān)督、改進工作作風的重要途徑。做好信訪工作，必須堅守人民情懷，堅持底線思維、法治思維。
做好信訪工作的最高原則，是堅持黨的全面領(lǐng)導。我們黨歷來高度重視信訪工作，將其作為密切黨和政府同群眾血肉聯(lián)系的橋梁和紐帶，不斷加強創(chuàng)新和完善，特別是黨的十八大以來，以習近平同志為核心的黨中央對于信訪工作作出一系列重大的決策部署。只有堅持黨的領(lǐng)導，切實增強“四個意識”、堅定“四個自信”、做到“兩個維護”，才能確保信訪工作始終沿著正確的政治方向*。
做好信訪工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，是堅持落實政治責任。抓信訪就是抓民心，民心是最大的政治，信訪工作的成效將直接影響黨的執(zhí)政基礎(chǔ)。做好信訪工作，必須壓實“為民解難、為黨分憂”的政治責任，構(gòu)建“橫向到邊、縱向到底”的責任鏈條，確保中央、省委各項決策部署準確落實到位。
做好信訪工作的治本之策，是堅持基層源頭治理。習近平同志在浙江工作時曾指出，“基層是產(chǎn)生信訪問題的源頭，也是解決信訪問題的主體。”我們要堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”，不斷夯實信訪工作基層基礎(chǔ)，暢通和規(guī)范群眾訴求表達、利益協(xié)調(diào)、權(quán)益保障通道，以法治思維、辯證思維指導信訪工作開展，持續(xù)推進“雙向規(guī)范”工作，提高綜合化解矛盾的能力。
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