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用戶引流過來如何提高成交率?

明確需求

今天偏實操技巧,尤其是針對用戶引流過來后,成交概率不高的小伙伴,可以來仔細(xì)聽聽。用戶引流過來如何提高成交率?插圖

先設(shè)想一個場景,比如說你是教別人如何做知識付費產(chǎn)品的,那么當(dāng)用戶通過你在小紅書上留下的鉤子,加到你的微信,領(lǐng)域完你的資料后,你接下來會如何成交他?

a 問下這個人有什么需求?
b 推薦一下自己的產(chǎn)品?
c 什么都不說,推薦他多看自己的朋友圈?

我估計很多人都是啥也不說,企圖通過朋友圈來轉(zhuǎn)化用戶,先放在私域里,慢慢影響。

還有一部分人會順勢推薦一下自己的產(chǎn)品,問問用戶買不買?

上面2種方法其實都沒錯,但不是最佳營銷動作。

你想通過私域朋友圈或者拉他進(jìn)一個免費社群,慢慢轉(zhuǎn)化,邏輯正確,不過效率太低。

且不說你是否有堅持在每天發(fā)朋友圈,每天發(fā)多條朋友圈,用戶是否能刷到你,用戶連你是賣啥產(chǎn)品的都不知道,還要自己去你的朋友圈里理解,去識別你是干啥的,這就很低效。

除非你在公域內(nèi)容輸出的能力很強,用戶已經(jīng)知道你是干啥的,你擅長啥,那么才有可能靜默成交。

你需要問一下用戶的需求,但是并不是簡單的問,并不是直接問一句:您需要購買我的課程嗎?

你要把用戶的需求給他梳理清晰,梳理用戶的需求,就是在幫助用戶理清自己真正想要的東西,理清用戶當(dāng)前最大的卡點,幫助用戶更好的理解自己的痛點和真實需求,這個是營銷人的一個基礎(chǔ)技能。

拿上面的案例來說,你是教別人做課程的,用戶過來領(lǐng)取資料后,您要問他:

您是想要學(xué)習(xí)做課程嗎?

是想在什么平臺賣課賺錢呢?比如說朋友圈?小紅書?抖音或者公眾號?不同的平臺銷售邏輯是不一樣的,如果有具體的需求可以跟我聊聊。

你看,當(dāng)你把用戶的一個「做課程」的模糊需求,梳理清晰,讓他知道自己為啥要做課程,以及做完課程打算到什么什么平臺去銷售后,他的需求就清晰了,那痛點就具體了,痛點具體了,購買動力也就強了。

這個時候,你再用自己的產(chǎn)品的賣點去打用戶的痛點,成交的概率就提升了。

那更高級的方法是啥?是在你做內(nèi)容營銷的時候,就把用戶的模糊痛點給她清晰化了。那用戶找到你后,就會直接購買,甚至是靜默成交。

希望今天的日課對大家有用,回去可以去優(yōu)化一下自己的破冰話術(shù),挖掘用戶的清晰痛點。

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