問題分兩種：

一種是：可以沒完沒了探討的課題；

一種是：必須要著手解決的難題。

在職場，當(dāng)我們說“問問題”，通常是指后一種。

盡可能把“是或否”這樣的封閉性問題，轉(zhuǎn)換成開放式問題。比如“這次運(yùn)營活動的事兒需 要開個協(xié)調(diào)會嗎？”就應(yīng)該轉(zhuǎn)換為“我建議這次運(yùn)營活動召集一次協(xié)調(diào)會，你建議叫上哪些人？” 問問題的目的不是要出一個固定的答案，而是展開一段建設(shè)性的探討。

1、正確的問題都要設(shè)定邊界和條件。比較一下：“怎么把 OKR 制訂得更好”和“我明天要提交 下個季度的 OKR，怎么才能制訂得更好”之間的區(qū)別。

2、一個正確的問題是目標(biāo)先行的，就是要把目的放在前面說，把問題放到后面說。比較一下問老板：“明天可以耽誤您一個小時時間嗎？”一個忙碌的老板大概率回答：“干嘛？”或者 “沒時間”。接下來就尷尬了。但是換個次序先問“我明天會召集一個會，解決這個技術(shù)問題， 您覺得有什么需要注意的？” 那你收到的反應(yīng)必然是此處省略一千字。然后再說“預(yù)計需要一個小時，您能參加嗎？”

3、對于表達(dá)懷疑和反對的問題，要進(jìn)行 “態(tài)度豁免聲明”。基本可用的句式包括：“我想就事論事地問一下”，或者“我可能要問一個不 太禮貌的問題”，又或者使用羅胖最常用的方式“請原諒我情商特別低，我想直接問一個問題”。給了這個情緒緩沖，雖然對方仍然不會高興，但是對方不會憤怒。

1、打斷別人的講話來問問題。不是為了尊重對方，是防止暴露自己是個沒有教養(yǎng)的家伙。

2、反問。遇到強(qiáng)勢的人會吵架。遇到弱勢的人會終結(jié)對話。無論如何都是耽誤了事兒本身。

3、設(shè)問。設(shè)問是個好東西，只是適用于單向溝通的場景，寫文章、演講、講課都用得上。但是在雙向互動的場景里，設(shè)問就是瞎得瑟。