如何用社交需求打動消費者，也就是營銷里常用的關系營銷。

首先咱們來看在馬斯洛需求層次的五個層次里面，生理需求和安全需求是理性需求，社交需求、尊重需求和自我實現需求是感性需求。

在理性需求的階段，消費者更多的是偏向于物質需求，而到了感性需求的階段，消費者需要的更多的是精神需求。

關于社交需求，咱們先來舉個例子，比如說當你發一條朋友圈的時候，你是不是期待很多人給你點贊，很多人給你留言，很多人給你評論，這種期待就是社交需求。

一個人的社交需求會表現在很多方面

首先是親密關系，你會非常渴望和家人、朋友、伴侶建立非常親密的關系，分享你生活里面的喜怒哀樂。

第二是社交認可，你會希望被其他人認可尊重，比如說你在社交媒體上發一條東西，希望收獲更多的喜歡評論或者分享。

第三是期待互動，你喜歡和他人有互動關系。比如面對面的談話，比如電話通話，比如和某些朋友在線聊天。

第四是群體歸屬，你傾向于加入某一個群體或者某一個興趣小組，某一個俱樂部在里面有很強的歸屬感。

第五是合作關系，你可能渴望和別人一起工作，共同實現某一個目標。

第六點情感支持，社交需求里面也包含了獲得情感的支持安慰，當你需要和他人分享喜悅或者憂慮的時候，你希望對方能夠很好的理解你，支持你。

所以回到我們企業做營銷寫文案，如果你能滿足消費者的社交需求

首先第一個好處是顧客忠實的，就像你的朋友。
比如說你開了一家咖啡店，你不僅提供美味的咖啡，還打造了一個非常溫馨的用餐環境，鼓勵很多人來你這里聚會或者互動。

顧客來這不僅僅是享受咖啡，還會因為喜歡你這樣的社交體驗，一次又一次的光顧，這就是因為社交需求滿足之后，你的店和消費者之間建立了非常深厚的關系。

比如很多社區下面的小酒館也是相同的例子，很多人都是這個小酒館的熟客，在這個小酒館里，他和很多人都是鄰居，互相都認識。所以這樣的小酒館客戶忠誠度是非常高的。

 

第二個好處，你的口碑傳播速度就像八卦一樣快。

當人們感覺自己的社交需求在你的產品或者服務里面得到滿足的時候，他會在自己的朋友、家人中分享這個積極的體驗。

這就好像是社交圈里面，你發現了一個很好的餐廳，你會情不自禁的就想把它分享給你的家人和朋友。

所以這種口碑傳播的速度就像八卦一樣，非常快，可以迅速讓更多的人了解你的產品，增加你的潛在顧客。

 

第三個好處是大家對你的認可程度，就像是關注了自己喜歡的一個博主。

這個的出發點主要是品牌，當你的品牌跟很多人建立了很好的社交關系，大家就像是你社交媒體上的粉絲非常愿意關注你品牌說了什么，做了什么，最近的動向是什么？

首先用戶的忠誠度會非常高。

第二個，你品牌的擴散速度也會非常快。

 

第四個好處是很多用戶會積極的和你互動。

就像參加一個party一樣，和所有人互相介紹自己，認識自己，參與里面的游戲環節。

 

第五個好處就是你和消費者的關系會更緊密。

就像親密的愛人一樣，因為不管你是通過文案，通過短視頻還是其他的營銷手段，滿足了消費者社交需求的時候，你實際上和消費者建立了非常緊密的情感連接，所以他和你就像親密的朋友，親密的情侶一樣，所以這種情感上的連接可以讓顧客更忠誠，而且他們感受到自己和品牌有更強的關聯性，后面的購買就不會只是單次的購買，而是重復多次的購買。

所以滿足消費者的社交需求，吸引了很多人過來建立了非常緊密的聯系，提高了顧客的忠誠度，所有的這些對于我們長期賣產品都是有很大的幫助的。